تهدف الرقيب لإيجاد بيئة آمنة تضمن للمستخدمين حقوقهم وتساعد المنفذين على إيجاد مشاريع ينفذونها وتساعد أصحاب المشاريع على إيجاد منفذين محترفين ينفذون أعمالهم المختلفة. لتحقيق ذلك، نرجو من المستخدمين الكرام الالتزام بالشروط التالية وفهمها جيداً. إن لم تكن موافقاً على أي من الشروط التالية، نرجو ألا تستخدم موقع الرقيب وألا تنشئ حساباً به. باستخدامك لموقع الرقيب أنت تقر على موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز صحة المعلومات التي يزودها المستخدم

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في الرقيب صحيحة تماما، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز عدم انشاء أكثر من حساب

يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في الرقيب، وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق الرقيب لحل المشكلة.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز استخدام أكثر من شخص للحساب في الرقيب

يتعهد المستخدم المسجل في الرقيب أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب ويكون مسؤولا عن كل ما يتم عبر حسابه، ولايسمح حاليا أن يقوم أكثر من شخص باستخدام حساب واحد في الرقيب.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز عمر المستخدم أكبر من 18 سنة

يلتزم المستخدم المسجل في الرقيب أن عمره أكبر من 18 سنة، وقد يطلب الرقيب وثائق تثبت ذلك في حال دعت الحاجة.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز طلب وثائق قبل التسجيل في الرقيب

قد يطلب موقع الرقيب وثائق شخصية مثل الهوية أو جواز السفر لإثبات هوية المستخدم قبل السماح له بإكمال استخدام الموقع.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز إيقاف الحساب وطلب وثائق عنه

الرقيب موقع تجاري، قد يقوم فريق الرقيب بإيقاف حساب أي مستخدم يتم الشك فيه أو بمخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو البطاقة الائتمانية.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز مخالفة الشروط ومنع الحساب من التعامل

يحق لموقع الرقيب حظر الحسابات المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه بشكل نهائي ودون رجوع للمستخدم أو تنبيهه.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز اسم المستخدم والنبذة الشخصية

يجب أن يكون اسم المستخدم اسم له معنى وليس مجرد رموز أو أرقام وممنوع استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية، العنف أو استخدام أي من العلامات التجارية كاسم للمستخدم، لايسمح في الوقت الحالي باستخدام أسماء شركات كاسم مستخدم ويلتزم المستخدم بكتابة اسمه الحقيقي في ملفه الشخصي، علما أن هذا الاسم غير قابل للتعديل.
الصورة الشخصية: يلتزم المستخدم بوضع صورته الشخصية الحقيقية وعدم وضع صورة لشخص آخر ضمن حسابه، أو صور ترويجية... يجب أن تعبر النبذة الشخصية عن المستخدم ومهاراته واختصاصه بشكل مختصر، لايسمح بإضافة وسائل تواصل خارجية أو عبارات ترويجية لمشاريع أخرى ضمن النبذة.

تتم إعادة الرصيد عبر قيام صاحب المشروع بفتح تذكرة دعم فني يطلب فيها استعادة ماله.
عملية الإعادة تخضع لعدة شروط منها:
 شروط وسيلة الدفع (باي بال والبطاقات الائتمانية) فإذا كانت وسيلة الدفع مثلا لاتوفر خيار إعادة المبلغ فلا يمكننا القيام بذلك من الرقيب وبشكل عام فإن الأرصدة تكون متاحة للرد في حال وجود إمكانية لهذا خلال 90 يوما من تاريخ الشحن بحد أقصى .
إذا كانت وسيلة الدفع توفر الإعادة خلال مدة محددة فنحن ملزمون بهذه المدة.
 لذلك نرجو منك عزيزي التأكد عبر قراءة شروط وسيلة الدفع التي تستخدمها قبل الدفع ومن ثم المتابعة مع فريق الدعم في الرقيب
تتم الإعادة حصرا إلى وسيلة الدفع التي تم استخدامها حيث أننا نقوم بعملية Refund للمبالغ المراد استعادتها .

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز التعامل مع المحتوى

يحق لموقع الرقيب دون أن يكون لزاما عليه، حذف أو إخفاء العروض أو المشاريع المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه ودون رجوع للمستخدم.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز حقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية

بشكل افتراضي، وما لم يتم الاتفاق من قبل بداية المشروع على عكس ذلك، يمتلك صاحب المشروع كامل حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للمشاريع التي استلمها من خلال الرقيب. لا يحق للمنفذ فرض حقوق إضافية على المشروع بعد البدء بتنفيذه أو تسليمه.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز إيقاف الحسابات

• استخدام المستخدم وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة من قبله.
• استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص سواء كانوا فريقا أم شركة، حيث يسمح فقط لشخص واحد باستخدام الحساب في الرقيب والعمل على المشاريع فيه.
  
• قيام المستخدم (المنفذ) بلعب دور الوسيط في المشاريع، بحيث يستلم مشروعا كمنفذ ثم يقوم بتوظيف شخص آخر للعمل عليه خارج أو داخل منصة الرقيب (بهذه الحالة يتم حظر الوسيط وإلزامه بدفع أي مبالغ مستحقة والقيام بأي أعمال حسب تقدير الدعم الفني).
  
• محاولة المستخدم الاحتيال على المنفذ بطلب كامل العمل في الرسائل قبل توظيفه.
  
• تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو موقع الرقيب.
• تهرب المنفذ من دفع عمولة المنصة عبر الدفع الخارجي ويكون الحظر نهائيا مباشرة.
• الإصرار على التواصل خارج منصة الرقيب بدون ضرورة.
  
• عدم متابعة المنفذ للعمل بعد البدء فيه بدون سبب جوهري وذلك لتضييع وقت صاحب المشروع.
• قيام المنفذ بنشر عمل ليس من إعداده في معرض أعماله.
• انتحال المستخدم لشخصية أخرى في الموقع.
• رفع صورة شخصية للحساب ليست صورة مالك الحساب نفسه، من ضمن ذلك استخدام صور شخصيات عامة.
• إنشاء المنفذ ﻷكثر من حساب واستخدامهم ﻷي سبب كان.
• القيام بنشر مشاريع وهمية أو سبام.
  
• استخدام Google Adwords للإعلان عن أعمال المنفذ أو أي محتوى آخر من محتويات الموقع.

كيف يتعامل الرقيب مع المعلومات التي تز التعاملات بين المستخدمين وحفظ الحقوق

• موقع الرقيب يقوم بضمان حقوق الطرفين في حال التزامهما بالشروط وفي حال كان الاتفاق بينهما واضحا تماما من البداية.
• مشاركتك لأي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤوليتك الشخصية، وهذا لايتعلق بأي عمليات دفع تقوم بها على المنصة فتلك مؤمنة 100% وليست عبارة عن مشاركة بيانات.